Gestion des Données Personnelles


  

Information générale

    Certaines informations et données personnelles qui vous concernent sont indispensables au traitement et la la livraison de votre commande ainsi qu' à nos relations commerciales.
Elles ne sont jamais revendues à des fins commerciales.



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Lorsque vous enregistrez une commande sur le site, nous recueillons et enregistrons les informations qui nous sont nécessaires:
- Nom
- Prénom
- IMEI (N° de série du téléphone concerné par votre commande)
- Marque, Modèle (du téléphone concerné par votre commande, éventuellement l'opérateur actuel du mobile)
- N° de téléphone personnel éventuellement ( car il est facultatif lors de votre validation du formulaire commande)
Si vous fournissez un numéro de téléphone lors de la création d'un compte ou lors de l'enregistrement de votre commande, nous vous informons que vos coordonnées téléphoniques ne seront utilisées que pour la bonne exécution de vos commandes ou pour vous contacter uniquement dans le cadre de ladite commande ou du fonctionnement de votre compte, en aucun cas il ne sera transmis à un tiers à des fins commerciales.
- L'adresse e-mail que vous fournissez pour nos échanges dans le cadre strict de ladite commande et de sa livraison, votre commande se définissant comme une prestation immatérielle.

Ces informations et les données afférentes à la prestation, sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

 Cas unique de partage

Les seuls cas où nous pouvons être amenés à partager certaines de vos informations et uniquement avec des tiers ayant toute notre confiance, sont:
- Traitement de la prestation (N° de série du téléphone concerné par votre commande)
- Traitement du paiement sécurisé (Pour rappel, le paiement n'est jamais effectué sur notre site, mais sur la page sécurisée de la plateforme de paiement.)
Par conséquent nous n'avons aucun moyen de recueuillir quelque information relative aux données sécurisées du moyen de paiement que vous utilisez.

 Stockage et sécurité

Les données d'ordre personnel vous concernant, que nous nous sommes amenés à enregistrer sont maintenues en environnement sécurisé.
- Gestion des accès par Login et mot de passe sécurisés et cryptés.
- Sauvegardes des fichiers informatiques dans les mêmes conditions.

 Accès aux données et à leur rectification

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant
. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter en ligne à l'adresse spécifique - privacy@dblbase.com -
en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail et si possible votre référence de commande constituée soit du N° IMEI du téléphone concerné par cette commande, soit du N° de transaction que vous avez reçu au moment du paiement.
Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature.
Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

 Espace dédié

Au delà de la livraison par mail, de votre commande, vous disposez sur le site d'un espace de suivi de votre commande, accessible à l'adresse:
https://www.deblocage-gratuit.com/historique
Les informations qui y sont contenues, concernant votre commande, sont statut en cours, les divers conseils que nous pouvons être amenés à vous fournir, sont accessibles par connexion à l'aide d'un Login / Pass constitué de:
- Votre N° de commande
- L'adresse e-mail fournie lors de l'enregistrement.

Bien entendu, la suppression de vos données entraine l'inaccessibilité à cet espace.

 Utilisation des cookies

Notre site est conçu pour faciliter vos recherches et votre navigation à fortiori.
Régulièrement, nous améliorons sa présentation, sa facilité d'utilisation et sa capacité à répondre aux prestations que vous recherchez.
C'est pour ces raisons notamment que nous faisons usage de cookies.
Le cookie a pour but de signaler votre passage sur le site et d'en améliorer le contenu des pages, selon l'intérêt qu'elles suscitent, et plus encore selon l'intérêt quelles ne suscitent pas.
Par conséquent, les information recueillies sont exclusivement destinées à l'amélioration du service qui vous est destiné.

 Vous pouvez désactiver ou éliminer les cookies

Votre navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur.
Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un visiteur le site.
Les données qui peuvent être obtenues de cette manière servent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, elles ont aussi vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
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